环球最新：【三大专项行动】九江共青城：金湖派出所“四项优化”打造矛盾纠纷化解一站式服务

自开展三大专项行动以来，共青城市公安局金湖派出所积极践行新时代“枫桥经验”，以“四优化”为有力抓手，强化走访摸排、法律宣讲、化解矛盾、纾困解难一站式服务，打造化解矛盾纠纷工作新亮点。

(相关资料图)

优化摸排方式

“不赡养老人不仅不孝，还触犯法律。你们的母亲80多岁了，她缺的不是每月的生活费，而是你们的陪伴，更希望你们兄弟和和睦睦。”近日，金湖派出所的调解室内，民警耐心调解一起赡养老人纠纷。

徐老太膝下3个儿子为争夺财产闹起纠纷，徐老太在金湖派出所民警邵耀东上门走访时找到他诉苦。邵耀东对三兄弟相互推诿不赡养老人的行为进行了批评，找到了矛盾点。经调解，由3个儿子轮流照顾徐老太，兄弟之间和好如初。

金湖派出所坚持抓早抓小、应调尽调的原则，力求第一时间化解排查发现的突出问题和矛盾纠纷。社区民辅警分组对标辖区13个村1个社区。以社区民警专职化和上门走访为契机，主动深入街头巷尾，深入辖区了解群众心声，把矛盾纠纷的化解平台搬进村庄、工地，在拉近警民距离、建立和谐警民关系的同时，及时化解群众不满情绪，防止各类矛盾叠加激化。同时常态化开展矛盾纠纷线索摸排工作，按照排查在先、关口前移的原则，实行普遍排查与重点排查、常规排查与专项排查相结合，推动矛盾纠纷排查全覆盖。以情绪较为敏感的外出返乡、外来务工、留守、社会闲散、生活困难等人群为重点，以婚姻家庭矛盾、情感纠纷、婚恋纠纷、邻里争执为主线，以近三年来接处警台账、政法大走访登记台账、案件办理为核心，深入排查各类矛盾纠纷、夯实工作底数，切实做到预防走在排查前，排查走在调解前，调解走在激化前。

优化宣传方式

“村里每月至少开展两次普法活动，我们老百姓通过这些活动了解了很多法律知识。”金湖固村以贴近群众、贴近实际、贴近生活的形式，深入开展法治宣传活动，持续优化乡村法治环境。

为进一步落实“调防结合、以防为主”的工作思路，金湖派出所民警将日常走访和群众宣传教育有机结合，通过发放宣传资料、进村入户等多形式开展全方位、多层次的宣传《民法典》《反家庭暴力法》《江西省矛盾纠纷多元化解条例》等法律法规及调解、仲裁、复议、诉讼等纠纷解决方式，扩大宣传覆盖面，提高群众法治意识，积极引导群众通过合法途径表达利益诉求,解决矛盾纠纷。截至目前，共开展入村、入户宣传5000余家，发放各类型宣传资料10000余份，有力提升了群众的法律意识。

同时联合金湖乡、泽泉乡司法所普法宣传员、退休干部“以案释法”宣传团等专业法律资源，开展法治专题讲座，让村民在家门口就能享受到“零距离”法治课堂，营造了群众遇事找法、办事依法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围，村民法治素养与法治意识不断提升。

此外，充分发挥新媒体矩阵作用，通过“共青公安”微信公众号、警民联系微信群等平台定期推送发生在群众身边的真实案例，采取以案析理、以案说法的形式，让群众清楚矛盾纠纷演化为案件后，带来的相应法律后果，增强群众的法律意识和自我克制力，根源上减少矛盾引发。

优化联动方式

“太感谢你们了！”参加调解会的村民异口同声的说。近日，金湖派出所成功化解了一起因在水库私铺水泥路引发3年纠纷的案件，最终以承包商拆除水泥路，获得水库承包经营权而画上句号，取得了良好的社会效果和法律效果。

金湖派出所积极搭建‘三层级’调解组织，第一级为‘村两委’、乡贤；第二级为警务室或警务区；第三级为综治办、派出所、司法所及其他职能部门组成的联合调解小组。同时还推动建立“和事佬”“老娘舅”“老党员”等多元化调解队伍，有效应对多元利益诉求，化解多元矛盾纠纷。在日常调解工作中积极发挥各调解队伍的作用，由调解队伍中有丰富经验的调解能手担任辅导员，对治安积极分子、治安志愿者、村民等进行教育培训。目前，共培养出30余名善做群众工作、善于化解矛盾纠纷的行家里手。

在不懈努力下金湖派出所最终营造出化解矛盾纠纷齐抓共管的“大调解”格局，实现了新形势下人民调解工作从“单一调解”向“多元调解”的新跨越。有效融合了常规人民调解、多元化解、警调对接、诉调对接、访调对接和网上云调解等多种调解模式。目前，共调解各类矛盾纠纷72起，调解成功率97.2%，一站式调解成效显著。

优化服务质效

近日，金湖派出所在走访中妥善处理一起因争抢生活用水的纠纷，获得辖区群众的纷纷点赞。金湖派出所在了解因缺水引发纠纷情况后，及时将该风险隐患报至金湖乡党委政府，同时联系当地村干部找来村民组组长和村民代表，成立由分管政法副镇长为组长，镇司法所、综治办、水务站、派出所为成员单位的工作小组，进村开展矛盾化解工作。经过共同协商后，明确由政府水务站牵头负责，组织村民重新找寻自然水源点，以解决全村饮水问题。

金湖派出所始终坚持民意主导警务，把解决好人民群众身边的小事作为头等大事，真情真心真诚服务辖区群众，抓大不放小，持续性开展“我为群众办实事”，不仅让各类矛盾纠纷得到有效化解，还从根源上减少了矛盾纠纷的发生。

与此同时，注重案件回访，确保矛盾纠纷不反弹。社区（村）民警联合村干部、网格员对前期调处的矛盾纠纷，定期开展跟踪回访，及时掌握思想动向，防止各类矛盾纠纷反弹从而引发“民转刑”“刑转命”案件发生。目前，派出所对之前已调处的72起矛盾纠纷开展了回访，回访满意率达94%，对于回访不满意的矛盾纠纷，将持续关注跟踪。

来源：共青公安

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